Datenschutz und rechtliche Hinweise

Wir bei Togg legen großen Wert auf die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden über die Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten während der Bereitstellung und Entwicklung verschiedener Dienste auf der Togg Website gemäß Artikel 10 des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) und der Mitteilung über die Grundsätze und Verfahren zur Erfüllung der Informationspflicht informiert sind.

Darüber hinaus finden Sie in der Cookie-RichtlinieA. Mitgliedschaft/Konto erstellen

Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf Identitätsangaben (Vor- und Nachname) und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse) (E-Mail-Adresse) werden über elektronische Formulare auf dem Bildschirm zur Kontoerstellung erfasst. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet: zum Abschluss der Mitgliedschaft/zur Kontoerstellung und Überprüfung der Kontaktdaten, für Prozesse rund um Customer Relationship Management, zur Durchführung von Vertragsprozessen, zur Durchführung von Geschäfts-/Produkt-/Dienstleistungsprozessen und zur Durchführung von Kommunikationstätigkeiten gemäß den Bestimmungen „Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Vertragsparteien ist erforderlich, sofern sie in direktem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung des Vertrags steht“ und „Die Verarbeitung von Daten ist für die berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen erforderlich, sofern diese Verarbeitung nicht die Grundrechte und Freiheiten der betroffenen Person verletzt“, die in Artikel 5 Absatz 2 des KVKK geregelt sind.

Ihre personenbezogenen Daten, die wir bei der Erstellung Ihres Kontos verarbeiten, können unter Einhaltung der erforderlichen technischen und administrativen Maßnahmen im Rahmen der oben genannten Zwecke gemäß Artikel 8 des KVKK an unsere Lieferanten mit Sitz in der Türkei weitergegeben werden. Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an autorisierte öffentliche Einrichtungen übermittelt werden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Ihre personenbezogenen Daten zu Kundentransaktionen (Informationen zur Fahrzeugkonfiguration, Einsparmenge, jährlicher Kraftstoffverbrauch, Informationen zur Berechnung der Ladezeit) werden über Informationen erfasst, die Sie im Konfigurator zur Erstellung eines personalisierten Togg Smart Device sowie auf den Bildschirmen zur Berechnung der Ladezeit und der Einsparungen eingeben. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet: zur Durchführung von Marketingaktionen rund um Produkte/Dienstleistungen, zur Durchführung von Vertragsprozessen, zur Durchführung von Marketinganalysen, zur Durchführung von Aktivitäten zur Bestimmung der Kundenzufriedenheit, für Prozesse rund um Customer Relationship Management und zur Durchführung von Geschäfts-/Produkt-/Dienstleistungsprozessen gemäß den Bestimmungen „Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Vertragsparteien ist erforderlich, sofern sie in direktem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung des Vertrags steht“ und „Die Verarbeitung von Daten ist für die berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen erforderlich, sofern diese Verarbeitung nicht die Grundrechte und Freiheiten der betroffenen Person verletzt“, die in Artikel 5 Absatz 2 des KVKK geregelt sind.

Ihre personenbezogenen Daten, die wir bei der Nutzung des Konfigurators zur Erstellung eines personalisierten Togg Smart Device sowie auf den Bildschirmen zur Berechnung der Ladezeit und der Einsparungen verarbeiten, können unter Einhaltung der erforderlichen technischen und administrativen Maßnahmen im Rahmen der oben genannten Zwecke gemäß Artikel 8 des KVKK an unsere Lieferanten mit Sitz in der Türkei weitergegeben werden. Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an autorisierte öffentliche Einrichtungen übermittelt werden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Ihre personenbezogenen Daten zu Kundentransaktionen (Rechnungsdaten, Bestellinformationen zum Smart Device) und Kontaktdaten (Adresse) werden während der Vorbestellung über elektronische Formulare und Bildschirme erfasst. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet: zur Abwicklung von Vorbestellungen, für Vertragsabwicklungen, zur Durchführung von Verkaufsprozessen für Waren/Dienstleistungen und zur Information autorisierter Einrichtungen gemäß den Bestimmungen „Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Vertragsparteien ist erforderlich, sofern sie in direktem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung des Vertrags steht“ und „Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Datenverantwortliche unterliegt“, die in Artikel 5 Absatz 2 des KVKK geregelt sind.

Ihre personenbezogenen Daten, die wir zur Abwicklung von Vorbestellungen verarbeiten, können gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an autorisierte öffentliche Einrichtungen übermittelt werden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, indem wir die erforderlichen technischen und administrativen Maßnahmen gemäß Artikel 8 des KVKK ergreifen.

Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf Identitätsangaben (Name, Nachname, Staatsangehörigkeit, Ausweisnummer, Geburtsdatum), Kontaktdaten (Telefonnummer) und Kundentransaktionen (Angaben zum Kontostand und zu dessen Ausgleichung, Ausgaben, Stornierungen und Rückerstattungsbeträgen; Zahlungen und Zahlungsmethoden/-präferenzen) werden über elektronische Formulare und Bildschirme während der Erstellung des Togg Wallet erfasst. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet: zur Durchführung von Identitätsprüfungen, zur Durchführung von Finanz- und Buchhaltungstransaktionen, zur Durchführung von gesetzeskonformen Aktivitäten, zur Durchführung von Vertragsprozessen, zur Durchführung von Zahlungsdiensten, zur Durchführung von Verkaufsprozessen für Waren/Dienstleistungen und zur Information autorisierter Einrichtungen gemäß den Bestimmungen „Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Vertragsparteien ist erforderlich, sofern sie in direktem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung des Vertrags steht“ und „Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Datenverantwortliche unterliegt“, die in Artikel 5 Absatz 2 des KVKK geregelt sind. Ihre personenbezogenen Daten (Identitäts- und Kundentransaktionsinformationen), die Sie bei der Erstellung des Togg Wallet angegeben haben, werden mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gemäß Gesetz Nr. 6493 über Zahlungs- und Wertpapierabrechnungssysteme, Zahlungsdienste und E-Geld-Institute an Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. übermittelt. Außerdem werden Ihre Finanzinformationen (Kredit-/Debitkarteninformationen), die Sie bei Zahlungsvorgängen eingeben, nicht in den Datenbanken von Togg gespeichert

Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf Identitätsangaben (Vor- und Nachname), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Kundentransaktionen (Informationen zu Anfragen, Vorschlägen und Beschwerden, Nachrichteninhalt), visuelle und Audio-Aufzeichnungen (Gesprächsaufzeichnungen im Callcenter) werden über das Kontaktformular und Callcenter-Gespräche im Rahmen der ToggCare Kundendienstleistungen für Anfragen und Problemlösungen erfasst. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet: zur Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen, zur Bearbeitung von Anfragen/Beschwerden, zur Durchführung von Forschungen/Untersuchungen, die zur Erbringung von Supportleistungen im Zusammenhang mit dem Gegenstand der Anfrage erforderlich sind, zur Bereitstellung von Informationen und Supportleistungen, für Prozesse rund um Customer Relationship Management, für die Entgegennahme und Auswertung von Empfehlungen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen, zur Durchführung von Aktivitäten zur Bestimmung der Kundenzufriedenheit und zur Verwendung als Nachweis für künftige Streitigkeiten gemäß den Bestimmungen „Die Verarbeitung von Daten ist für die berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen erforderlich, sofern diese Verarbeitung nicht die Grundrechte und Freiheiten der betroffenen Person verletzt“ und „Die Datenverarbeitung ist für die Begründung, Ausübung oder Wahrung von Rechten erforderlich“, die in Artikel 5 Absatz 2 des KVKK geregelt sind.

Ihre personenbezogenen Daten können unter Einhaltung der erforderlichen technischen und administrativen Maßnahmen im Rahmen der oben genannten Zwecke gemäß Artikel 8 des KVKK an unsere Lieferanten mit Sitz in der Türkei weitergegeben werden. Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an autorisierte öffentliche Einrichtungen übermittelt werden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Ihre Daten in Bezug auf Transaktionssicherheit (IP-Adresse, Eingabe-/Ausgabeinformationen der Website, Bildschirmaufzeichnungen) werden über Informationssicherheitssysteme und elektronische Geräte bei der Durchführung von Support-/Entwicklungsaktivitäten und der Durchführung von Informationssicherheitsprozessen im Rahmen der auf der Togg Website bereitgestellten Dienste erfasst. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet: zur Durchführung von Informationssicherheitsprozessen, zur Durchführung von Zugriffsberechtigungen, zur Durchführung von Audits und ethischen Aktivitäten, zur Durchführung von Speicher- und Archivierungsaktivitäten, für die Sicherung des Betriebs des Datenverantwortlichen, für die Bereitstellung von Informationen an autorisierte Einrichtungen und zur Durchführung von gesetzeskonformen Aktivitäten gemäß den Bestimmungen „Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Datenverantwortliche unterliegt“ und „Die Verarbeitung von Daten ist für die berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen erforderlich, sofern diese Verarbeitung nicht die Grundrechte und Freiheiten der betroffenen Person verletzt“, die in Artikel 5 Absatz 2 des KVKK geregelt sind.

Ihre personenbezogenen Daten können unter Einhaltung der erforderlichen technischen und administrativen Maßnahmen im Rahmen der oben genannten Zwecke gemäß Artikel 8 des KVKK an unsere Lieferanten mit Sitz in der Türkei weitergegeben werden. Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an autorisierte öffentliche Einrichtungen übermittelt werden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Im Falle rechtlicher Verfahren werden Ihre personenbezogenen Daten, die bei der Bereitstellung verschiedener Dienste auf der Togg Website erhoben werden, ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet: zur Durchführung von gesetzeskonformen Aktivitäten, zur Nachverfolgung und Durchführung von Rechtsgeschäften und zur Information autorisierter Einrichtungen gemäß den Bestimmungen „Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Datenverantwortliche unterliegt“ und „Die Datenverarbeitung ist für die Begründung, Ausübung oder Wahrung von Rechten erforderlich“, die in Artikel 5 Absatz 2 des KVKK geregelt sind. Ihre personenbezogenen Daten können gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an autorisierte öffentliche Einrichtungen übermittelt werden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Gemäß Artikel 11 des KVKK haben Sie folgende Rechte:

● Auskunft darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht,
● Informationen darüber anzufordern, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden,
● den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren und zu wissen, ob diese personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Zweck verwendet werden,
● Informationen zu den Dritten zu erhalten, an die Ihre personenbezogenen Daten im In- oder Ausland übermittelt werden,
● die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen, falls vorhanden,
● die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten unter den im KVKK genannten Bedingungen zu verlangen,
● die Meldung der durchgeführten Maßnahmen an Dritte zu verlangen, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden,
● der Erzielung eines Ergebnisses gegen Sie selbst zu widersprechen, das ausschließlich durch die Analyse der verarbeiteten Daten durch automatisierte Systeme erzielt wurde,
● Schadensersatz für Schäden zu verlangen, die sich aus der unrechtmäßigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ergeben.

Bezüglich Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten können Sie Ihre Anfragen und Anträge an togg.kvkk@togg.com.de über Ihre in unseren Systemen registrierte E-Mail-Adresse, an turkiyeninotomobili@hs01.kep.tr über Ihre registrierte E-Mail-Adresse (KEP) und mit sicherer elektronischer Signatur oder mobiler Signatur senden oder Ihren Antrag schriftlich bei Muallimköy Mah. Deniz Cad. Nr.: 143/1 Gebze/Kocaeli einreichen. Anfragen und Anträge können auch anderweitig übermittelt bzw. eingereicht werden. Informationen dazu finden Sie in der Mitteilung zu den Grundsätzen und Verfahren für die Anfrage an den Datenverantwortlichen.

Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Rechte gemäß Artikel 11 des KVKK wird entsprechend der Art der Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen, kostenlos bearbeitet. Werden dadurch jedoch zusätzliche Kosten verursacht, können Ihnen diese gemäß dem vom Datenschutzbeauftragten festgelegten Tarif in Rechnung gestellt werden.

Die Datenschutzerklärung wird entsprechend den Änderungen der Dienste und Bedingungen auf der Togg Website sowie den gesetzlichen Bestimmungen aktualisiert. Benachrichtigungen über die Aktualisierung der Datenschutzerklärung werden von Togg auf der Website veröffentlicht.